Ödeme ve İade Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 08.10.2026
Politika Kapsamı ve Kapsanan Hizmetler
Bu Ödeme ve İade Politikası briefingvo tarafından sunulan tüm dijital abonelik hizmetlerini, gazetecilik içeriklerini ve Türkiye gündelik yaşamındaki değişiklikleri ele alan raporları kapsar. Politika, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir ve yalnızca ticari amaçlı dijital ürünler ile abonelik hizmetlerini hedefler. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütülür.
Hizmetlerimiz, kullanıcıların Türkiye'nin sosyal, ekonomik ve kültürel dönüşümlerine dair güncel analizlere erişimini sağlar. Abonelik başlangıcından itibaren içeriklere anında erişim hakkı doğar. Bu politika, sitede belirtilen tüm ödeme ve iade süreçlerini düzenler.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir ve KDV dahil olarak gösterilir. Fiyatlara ek olarak herhangi bir gizli ücret veya komisyon uygulanmaz. Abonelik yenileme dönemlerinde fiyat değişiklikleri en az otuz gün önceden bildirilir. Vergi oranlarındaki yasal değişiklikler otomatik olarak yansıtılır ve kullanıcı onayı aranmaz.
Promosyonlu fiyatlar yalnızca belirtilen süre için geçerlidir. İndirimli aboneliklerde iade durumunda orijinal fiyat üzerinden hesaplama yapılır. Ek ücretler yalnızca kullanıcının talebiyle ek hizmetler alınması durumunda oluşur.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Kabul edilen ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yer alır. Ödemeler SSL şifreleme ile korunur. Kart bilgileri briefingvo tarafından saklanmaz, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve işlem başarılı olmazsa abonelik aktif hale gelmez.
Güvenlik ihlali şüphesinde işlem otomatik olarak askıya alınır. Kullanıcılar ödeme sırasında kendi bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
Sipariş Onayı, Sözleşme Oluşumu ve İletişim
Sipariş, ödeme başarılı olduktan sonra otomatik onay e-postası ile teyit edilir. Sözleşme, onay e-postasının gönderilmesiyle oluşur. Onay e-postasında abonelik süresi, fiyat ve erişim detayları yer alır. Sözleşme Türkçe olarak düzenlenir.
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda [email protected] adresi üzerinden iletişime geçilebilir. Adres bilgileri Büyükdere Cad., Kaleseramik Binası, 34330 Levent, İstanbul, Türkiye olup telefon ile +90 850 800 52 53 üzerinden destek alınabilir.
İptal Hakları ve Süreleri
Tüketiciler, abonelik başlangıcından itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal hakkına sahiptir. Dijital içerik erişimi başlamış olsa dahi bu hak geçerlidir. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır. Süre, onay e-postasının alındığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
İptal halinde kalan süreye göre orantılı iade yapılır. Promosyonlu aboneliklerde özel kurallar uygulanır.
İade Uygunluğu, Hariç Tutulanlar ve İade Edilemeyen Kalemler
İade, yalnızca on dört günlük süre içinde ve hizmetten yararlanılmamış olması durumunda kabul edilir. Erişim sağlanmış dijital içeriklerde iade hakkı sınırlıdır. Abonelik süresi dolmuş veya kısmen kullanılmış hizmetler iade kapsamı dışındadır.
Hileli kullanım veya kopyalama tespit edilirse iade reddedilir. Kullanıcı kaynaklı teknik sorunlar iade nedeni sayılmaz.
İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler
İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talepte abonelik numarası, ödeme tarihi ve iletişim bilgileri belirtilmelidir. Eksik bilgi durumunda süreç askıya alınır. Talep en geç yedi iş günü içinde işleme alınır.
Gerekli belgeler arasında kimlik fotokopisi ve ödeme dekontu bulunur. Talepler yalnızca abone olan kişi tarafından yapılabilir.
İade İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci
İade talepleri uzman ekip tarafından incelenir. Onay veya red kararı e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeli açıklama yapılır. Onaylanan iadelerde işlem yedi iş günü içinde başlatılır.
İtiraz hakkı saklıdır ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartı iadeleri üç ila on iş günü içinde hesaba yansır. Havale iadeleri beş iş günü sürer. Banka gecikmelerinden briefingvo sorumlu tutulamaz.
İade tutarı, kullanılan süreye göre hesaplanır ve kalan bakiye iade edilir.
Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyon Özel Kuralları
Dijital gazetecilik içerikleri anında erişime açıldığı için iade hakkı yasal sınırlar içinde değerlendirilir. Abonelik otomatik yenilenir ve iptal edilmediği sürece devam eder. Promosyon kodları iade tutarından düşülür.
İçerik indirme veya kopyalama hakkı tanınmaz. Abonelik devri mümkün değildir.
Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, İade Talepleri ve Şüpheli Dolandırıcılık
Başarısız ödemelerde abonelik askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik olarak düzeltilir. Şüpheli dolandırıcılık durumunda işlem derhal durdurulur ve ilgili kurumlara bildirilir.
Chargeback talepleri yasal incelemeye tabidir. Haksız chargeback durumunda hukuki yollara başvurulur.
Zorunlu Tüketici Hakları ve Politika Dışında Kalan Hususlar
Bu politika, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tanınan hakları kısıtlamaz. Tüketici, her zaman yasal haklarını kullanabilir. Politika değişiklikleri yasal zorunluluklar çerçevesinde yapılır.
İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme
Politika ile ilgili sorular [email protected] veya +90 850 800 52 53 üzerinden iletilebilir. Adres Büyükdere Cad., Kaleseramik Binası, 34330 Levent, İstanbul, Türkiye şeklindedir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Son güncelleme 08.10.2026 tarihidir. Şirket Adı: briefingvo | Merkez Ofis Adresi: Büyükdere Cad., Kaleseramik Binası, 34330 Levent, İstanbul, Türkiye | Telefon: +90 850 800 52 53 | E-posta: [email protected]